फॉरएवरमार्क

“फॉरएवरमार्क इंडिया के निदेशक डेविड जॉनसन, स्ट्रेटेजिक कम्यूनिकेशन हेड, ने डीबीयर्स के लैब में तैयार हीरे (एलजीडी) के बिजनेस में आने औऱ विस्तार पर अपने मत व्यक्त किये और इसके पहचाने जाने के संबंध में टेक्नोलोजी के महत्व पर प्रकाश डाला।पेश है कुछ अंशः“

लैब ग्रोन हीरे के कंज्यूमर सेगमेंट में प्रवेश करने के बारे में आपकी क्या प्रतिक्रिया है।नेचरल डायमंड बिजनेस से लैब में उगाए जाने वाले हीरे की ओर डीबीयर्स के झुकाव को आप कैसे देखते हैं?

सच कहें तो डीबीयर्स नेचरल डायमंड्स के कारोबार से सिंथेटिक स्टोन्स की ओरनहीं जा रहा। हमने हीरे का सपना देखा है। जाहिर है कि हम ही अपने पार्टनर्स और कंज्यूमर्स कोनेचरल डायमंड्स की ओर खींचे क्योंकि वे ही सुंदर, दुर्लभ और ज़िम्मेदार हैं और क्योंकि वे ही अपने सबसे सार्थक क्षणों के शक्तिशाली प्रतीक हैं।

सिंथेटिक स्टोन्स एक टेक्नोलोजी उत्पाद हैं औरइसे मनुष्य द्रारा बनाया गया है। रियल, नेचरल और जेन्यून हीरे और सिंथेटिक स्टोन्स के बाजार काफी अलग हैं।

हमने अपने शोध से सीखा है कि लैब से उगाए गए हीरे के बारे में बहुत भ्रम है - वे क्या हैं, वे हीरे से अलग कैसे हैं, और उनका मूल्य कैसा होता है।लाइटबॉक्स ग्राहकों के लिए स्पष्ट है कि उसे लैब में उगाया गया है और उसकी कीमत वास्तविक होगी

क्या आपको लगता है कि डीबीयर्स के आने से नेचरल डायमंड कंपनियां लैब ग्रोन डायमंड में विविधिकरण करेंगी। यदि हां तो कैसे?

हीरे उत्पादक समुदाय का एक भाग होने के नाते हम अपने इंडस्ट्री की भलाई चाहते हैं। हम अपने भागीदारों के साथ मिलकर कई स्तरों परग्राहकों को शिक्षित करने का काम कररहे हैं।इसमें नेचरल और सिंथेटिक डायमंड्स के बारे में कैंपेन, प्रोडक्ट रिसर्च आदि शामिल हैं। मैं फिर दोहरा रहा हूं कि ये दोनों के अलग अलग बाजार हैं। ये कभी भी एक नहीं होसकते। मुझे नहीं लगता लबै ग्रोन डायमड(एलजीडी) से बिजनेस में कोई महत्वपूर्ण बदलाव आएगा।

डीबीयर्स के आने से क्या आपको लगता है कि नेचरल डायमंड से सिंथेटिक हीरेकी मांग में बदलाव आएगा, क्योंकि डीबीयर्स लैब में उगाए गए हीरे के क्षेत्र में भारी निवेशकर रहा है और कंज्यूमर्स कोइसका फायदा होगा।?

लाइटबॉक्स ग्राहकों को लैब में तैयार उत्पाद देगा।उन्होंने हमें बताया है लेकिन अफोरडेबल फैशन ज्वैलरी के बाजार को टारगेट कर रहे हैं।

हमारा रिसर्च बताते हैं कि ग्राहकों को लैब में तैयार हीरे एक फन, प्रिटी प्रोडक्ट के रुप में वे लेरहे हैं क्योंकि इसकी कीमत काफी कम है।इसलिए हमें यहां एक अवसर दिखाई देता है जिसपर लैब में तैयार हीरे के उत्पादकों ने मिस कर दिया है।लाइट बॉक्स ज्वैलरी ग्राहकों को कुछ नया दे रही है: स्पार्कल और कलर और वह भी बहुत ही सुलभ कीमत पर।उपभोक्ताओं की इच्छाओं की गहरी समझ के अलावा, लाइटबॉक्स प्रयोगशाला से उगाए गए हीरेक्षेत्र में नवाचार और पारदर्शिता कोद र्शाता है।

लैब में उगाए गए हीरे की पहचान में टेक्नोलोजी आपके अनुसार कितना महत्वपूर्ण है? इसके लिए शिक्षा की आवश्यकता पर भी विस्तृत जानकारी दें।

लैब में तैयार सभी हीरे को आसानी से पता लगाया जा सकता है। डीबीयर्स ने एक डिटेक्शन उपकरण बनाया है जिससे सिंथेटिक हीरे की आसानी से पहचान की जा सकती है।

सिंथेटिक हीरे एक कृत्रिम वातावरण में तैयार किए जाते हैं और इसलिए उनकी विकास संरचनाएं हीरे से अलग होती हैं।इससे हीरे की पहचान आसान हो जाती है।

फॉरएवर में प्रत्येक अंकित हीरा कठोर परीक्षण से गुजरता है और यह सुनिश्चित करता है कि वहपूरी तरह से नेचरल है।

सिंथेटिक्स हीरे में डीबीयर्स काप्रयास बताता है कि ग्राहकों के दिमाग में सिंथेटिक हीरे के मूल्य के प्रति बहुत भ्रम है। बाजार में सिंथेटिक्स के अनचेक मिश्रण है औरइन्हें नेचरल हीरे के समान मूल्य पर बेचा जा रहा है। हम ग्राहकों को शिक्षित करना चाहते हैं कि कृत्रिम हीरा मनुष्य द्रारा बनाया गया है, प्रयोगशा लाउगाई जा सकती है, इसे एक छोटी अवधि के भीतर बनाया जा सकता है और यह हर दूसरे सिंथेटिक हीरे के समान होता है।उन्हें यह समझने की जरूरत है कि अरबों वर्षों की अवधि में उगाए जाने वाले प्राकृतिक हीरे, इस दुनिया में सीमित हैं और खुदरा विक्रेता द्रारा लाए गए कठिन परिस्थितियों में खनन अद्वितीय, वास्तविक, उपचारनहीं कियागया है और भावनाओं की अभिव्यक्ति है।

हम स्पष्ट हैं कि शिक्षा एक मल्टीफोल्ड प्रक्रिया है और एक समुदाय के रूप में हम एक ढांचा तैयार कररहे हैं जो उपभोक्ता को उनके उत्पाद के लिए जानकारी और मूल्य के बारे में बताएंगे।

क्या नेचरल हीरे के बाजार नेचरल पर्ल के ट्रेन्ड का अनुसरण करेंगे।क्योंकि यहां कल्चर्ड पर्ल के आने से नेचरल पर्ल की मांग कम हो गई थी।?

लैब में तैयार हीरे एक टेक्नोलोजी उत्पाद हैं, और नेचरल डायमंड के बिजनेस कीतुलना में काफी छोटा बिजनेस है। असली हीरे ख़रीदना एक भावनात्मक अनुभव और प्रेम, उपलब्धि, या अब महिलाओं द्रारा स्व-मूल्य के उत्सव के रूप में खरीदी गई अभिव्यक्ति है। डायमंड खरीदने के लिए उपभोक्ता प्रामाणिकता और नेचरल डायमंड्स के लिए प्रख्यात हीरे की दुकान की तलाश करते हैं। फॉरएवरमार्क नेआश्वासन दिया है कि उनके डायमंड्स नेचरल, अनट्रीटेड, ब्यूटीफूल, रेयर और रेस्पांसिबिली सोस्र्ड हैं।उपभोक्ताओं को उनकी खरीद के बारे में पता है और आश्वस्त हैं और वे इस बारे में सूचित निर्णय लेसकते हैं कि क्या वे नेचर के चमत्कार को लेना चाहेंगे या मानव द्रारा निर्मित कृत्रिम स्टोन्स लेना चाहेंगे।

नेचरल और सिंथेटिक्स डायमंड्स के ग्राहकों की वरीयताएं अलग अलग होती हैं।दोनों के बाजार अलग हैं और हमें नहीं लगता सिंथेटिक्स डायमंड्स से नेचरल डायमंड के बिजनेस पर प्रभाव पड़ेगा।