प्रमुख ज़िम्मेदारियाँ

किरण जेम्स के निदेशक दिनेश लखानी (ग्लोबल सेल्स) समूह की विपणन रणनीतियों, वैश्विक बिक्री और लूज डायमंड के वितरण तथा डायमंड इंडस्ट्री में २० साल से अधिक का अनुभव रखते हैं।

पेशेवर पृष्ठभूमि:

श्री दिनेश लखानी ने १७ साल की उम्र में किरण के पारिवारिक बिजनेस में शामिल हुए। उन्होंने इनहाउस बहुत कुछ सीखा। इसमें उनके परिवार का भी पूरा सहयोग रहा। जहां तक मैन्युफैक्चरिंग की बात है, तो उन्होंने रफ डायमंड के असर्टमेंट, मैपिंग, प्लानिंग, क्लीविंग, ब्रूटिंग, डायमंड पॉलिशिंग, ग्रेडिंग और अंत में उसके विपणन तक सारी प्रक्रियों को ध्यान से सीखा और उनसे अपने जीवन में आत्मसात किया।

उन्होंने बिजनेस फाइनेंस को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और वित्तीय अनुमानों के तकनीक को भी सीखा। उन्होंने लीडरशिप एवं मैनेजमेंट ट्रेनिंग, सेल्स ट्रेनिंग और डायमंड ग्रेडिंग कोर्स भी किया।

दिनेश लखानी की महत्वपूर्ण उपलब्धियां

जब वे अपने पारिवारिक बिजनेस में शामिल हुए, तब केवल ४ प्रमुख व्यक्ति थे। किरण का सेट अप काफी छोटा था। श्री लखानी चाहते थे कि किरण का पेशेवर दृष्टिकोण हो। उन्होंने कई देशों की अर्थव्यवस्थाओं का तकरीबन तक साल तक अध्ययन किया औऱ अपनी गहरी शोध के बाद उन देशों में अपने ऑफिस खोले। उन्हें पता था कि किरण को वैश्विक मंच पर कारोबार करना है जिससे कि भारत गौरवान्वित हो और वह वैश्विक मंच पर उभरे। इसके लिए उन्होंने कुछ कुछ पेशेवरों को नियुक्त किया और विदेशों में कार्यालय खोलना शुरू किया और नए पेशेवरों को काम करने देने की पूरी स्वतंत्रता दी। इससे उनका विस्तार हुआ। चीन में उन्होंने बिजनेस की संभावनाओं को देखते हुए वहां शेन्जेन में एक स्थानीय वितरक नियुक्त किया। आज किरण के ग्राहक आधार और उसकी बिक्री में काफी इजाफा हो चुका है।

बिजनेस सर्विसिंग उनकी एक और अनूठी पहल थी। किरण ने सही एमएम साइज, कलर और क्वांटिटी के वॉच बनाना शुरु किया। इससे इनके पास ऑड स्टॉक काफी रह गया। इनको पुश करना एक बड़ा था। उन्होंने इसे इंटेलिजेंट प्लानिंग से ऑड साइजेस को फिर से ग्राहकों की मांग के मुताबिक कट किया और इसमें वे सफल रहे।

जहां तक सर्विस की बात है तो वे बड़े विश्वास के साथ कह सकते हैं कि उन्होंने सर्विस की परिभाषा बदली है। किरण के पास १००० से अधिक असोर्टर्स हैं जो ग्राहकों को तुरंत माल पहुंचाते हैं और वह भी नियत समय पर। हमने बीस्कोप असोर्टमेंट, कैलिब्रेटेड और कलरलेस पार्सल, हार्ट एंड एरो बेस्ड असोर्टमेंट जैसी सेवाएं शुरु की है।

हमने मानवीय त्रुटी से बचने के लिए बड़े औऱ नियमित ग्राहकों के लिए विशेष रुप से अलग असोर्टर्स नियुक्त किये हैं।

श्री लखानी ने चुनौतियों का जोरदार सामना किया और वैश्विक स्तर पर ग्लोबल फिक्स्ड प्राइस पॉलिसी को शुरु किया और ई-कॉमर्स बिजनेस में प्रवेश किया। मैंने डायमंड खरीदने की पुरानी और पारंपरिक पद्धति को तोड़ा। आज किरण के ७० प्रतिशत डायमंड ऑनलाइन सेल होते हैं।

श्री लखानी का पहले दिन से ही ध्येय था कि किरण को वैश्विक स्तर पर नंबर-१ होना चाहिए। और आज निस्संदेह किरण ने विश्व के टॉप पर अपनी उपस्थिति बनाई है और पोजिशन को मैंटेन किया है। सफलता सिर्फ बात करने से नहीं मेहनत करने से मिलती है।

हमारी सबसे बड़ी उपलब्धि है कि हम लगातार १० वर्षों से नंबर १ पोजिशन में हैं।

किरण आज विश्व के अग्रणी माइनिंग्स का सदस्य है।

श्री लखानी ने एक लोकल ज्वैलरी मैन्युफैक्चरिंग ईकाई की स्थापना की और और घरेलू ब्रांड को मजबूत किया जिससे कि भारत औऱ विदेशी ग्राहकों की मांग को पूरा किया जा सके। आज यह कंपनी प्रगतिशील है औऱ पूरे विश्व में अपनी सेवाएं दे रही है।

मेरी सबसे बड़ी उपलब्धियों हैं कि आज मेरे कर्मचारी गत एक एक दशक से मेरे साथ हैं। कुछ तो दो दशक से हैं। हम कर्मचारियों के काम करने के लिए सुरक्षित जगह देते हैं औऱ उनके स्वास्थ्य औऱ उनके परिवार के सदस्यों का पूरा ख्याल रखते हैं। हम नई चीजों को तुरंत और उत्सुकता से अपनाते हैं।

विस्तृत मूल्यांकन, ठोस होमवर्क, अनुसंधान और विकास (आर एंड डी) के साथ हमने अगले पांच वर्षों के लिए अपनी कंपनी का विजन तय कर लिया है। श्री लखानी को क्लियर विजन के माध्यम सही रणनीति बनाने में विश्वास करते हैं। हमारे मस्तिष्क में विजन एवं मिशन एकदम स्पष्ट हैं।

यदि आप पूछें तो मैं वर्ष २०२२ में किरण जेम्स कहां होगा, मै बता सकता हूं।

श्री लखानी का अपने कर्मचारियों और उनके परिवारों के साथ एक भावनात्मक संबंध हैं। उनके कर्मचारी न केवल उनकी ताकत हैं बल्कि उनके धन भी हैं।

वह अपनी टीम के बिना सफलता की कल्पना नहीं कर सकते हैं। इसका सबसे अच्छा उदाहरण क्रिकेट है। श्री लखानी हर साल सभी कर्मचारियों के बीच संबंध बढ़ाने के लिए क्रिकेट मैच का आयोजन करते हैं।